Annullamento dell'ordine

Condizioni di annullamento

Gli ordini possono essere annullati direttamente entro 48 ore dalla conferma dell’ordine, a condizione che non siano ancora stati spediti.
Gli ordini effettuati da oltre 48 ore o già spediti non possono essere annullati. In tali casi, il cliente potrà fare riferimento alla politica di reso e cambio applicabile, se idoneo.

Procedura di annullamento

Per richiedere l’annullamento di un ordine, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono.
La richiesta deve includere informazioni quali il numero dell’ordine, la prova di pagamento e i dati di contatto dell’acquirente.
Una volta ricevute tutte le informazioni necessarie, il team di assistenza elaborerà la richiesta tempestivamente.
Dopo l’approvazione dell’annullamento, il cliente verrà informato dell’esito e dell’avvio della procedura di rimborso.

Tempi di rimborso

Una volta confermata la cancellazione o il reso, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine originale. I tempi di accredito effettivi possono variare a seconda del fornitore di pagamento o dell’istituto bancario.

Contatti

Indirizzo: 66 COURTHOUSE ESTATES RD, KING WILLIAM, VA 23086-2745, US
Telefono: +1 (276) 600-6705
Email: contact@livdecorum.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)